Utforska Amazons lyxsektion – lär dig som köpare och kvalificera dig som säljare.
Jens Vittrup
Amazon utökar ständigt sitt utbud och har med Amazon Luxury Stores tagit ett stort steg in i high-end modevärlden. Denna dedikerade sektion är skapad speciellt för lyxmärken och köpare som söker premiumprodukter i en kurerad onlineupplevelse. Men vad är egentligen Amazon Luxury Stores, hur får du tillgång som köpare och hur kan du sälja dina lyxartiklar i denna exklusiva del av världens största nätbutik?
Den här guiden tar dig igenom allt du behöver veta om Amazon Luxury Stores – från bakgrunden och syftet, till tydliga instruktioner om hur både köpare får tillgång till plattformen och hur säljare kan kvalificera sig för att erbjuda sina lyxvaror där.
Amazon Luxury Stores lanserades som Amazons svar på den växande efterfrågan på lyxmärken på nätet. Upplägget liknar ett shop-in-shop där premium- och lyxmärken kan visa sina kollektioner i en mer exklusiv miljö än marknadsplatsens vanliga segment.
Till skillnad från den typiska Amazon-upplevelsen är Luxury Stores skapad för att ge en känsla av exklusivitet och lyx. Här hittar du en kurerad samling kvalitetsprodukter från erkända lyxmärken, presenterade med detaljerade produktvyer, interaktivt innehåll och en mer sofistikerad användarupplevelse.
Amazon Luxury Stores skiljer sig från huvudmarknadsplatsen genom att erbjuda:
Luxury Stores är en del av Amazons strategi för att locka high-end-märken och betalningsstarka kunder. Genom att skapa ett dedikerat område för lyxmärken vill Amazon minska oro kring varumärkesbyggande och presentation – något som tidigare avskräckt många premiumvarumärken från den breda Amazon-marknadsplatsen.
Att få tillgång till Amazon Luxury Stores som köpare beror på din geografiska plats och om du är Amazon Prime-medlem. Ursprungligen var tillgången endast för inbjudna Prime-medlemmar i USA, men Amazon har gradvis utökat tillgängligheten.
Så här gör du för att få tillgång:
Observera att tillgång till Amazon Luxury Stores kan vara regionsbunden. Även om tjänsten lanserades i USA har Amazon gradvis utökat till fler områden, men syns inte Luxury Stores i din app är det troligen inte tillgängligt för din region ännu.
Luxury Stores har optimerats för mobila enheter, så den bästa shoppingupplevelsen får du via Amazons app istället för desktopversionen.
Det är inte öppet för alla att sälja på Amazon Luxury Stores. Amazon har tydliga krav för att säkerställa att endast äkta lyxmärken får sälja här, både för kundernas och varumärkenas skull.
För att få sälja behöver du som varumärke eller säljare uppfylla flera grundläggande krav:
Det är viktigt att förstå att Amazon främst samarbetar direkt med etablerade lyxmärken (snarare än tredjepartssäljare) i denna sektion, som en del av deras strategi för att skydda varumärket och kundernas upplevelse.
Uppfyller ditt varumärke dessa krav kontaktar du Amazon direkt och anmäler intresse. Amazon gör en individuell utvärdering för att välja ut partners som passar deras vision för Luxury Stores.
Om du representerar ett lyxmärke och vill sälja på Amazon Luxury Stores kan du följa detta steg-för-steg-flöde. Observera att Amazon gör en urvalsprocess och har sista ordet för vilka varumärken de accepterar.
Så här ansöker du för att sälja på Amazon Luxury Stores:
En godkännandeprocess tar ofta tid och Amazon gör djupa utvärderingar för att säkerställa att varje varumärke matchar deras vision för kvalitet och lyx.
När du är godkänd för att sälja på Luxury Stores är det dags att optimera produktlistorna för bästa synlighet och försäljning. De vanliga Amazon SEO-principerna gäller, men det finns särskilda saker att tänka på mot lyxkonsumenter.
Här är några viktiga tips:
Lyxköpare förväntar sig bilder av högsta kvalitet. Investera i professionella foton med många vinklar. Amazon Luxury Stores stöder även 360-gradersvyer och video.
Dina beskrivningar bör spegla varumärkets röst och värden samt ge alla nödvändiga detaljer. Lyft fram hantverk, material och unika egenskaper.
Kombinera teknisk info med inspirerande beskrivningar för att skapa engagemang hos lyxkunder. Glöm inte detaljer som material, mått, skötselråd och särskilda funktioner.
Bortse inte från vikten av sökordsoptimering. Lyxköpare använder specifika begrepp när de söker premiumprodukter.
Gör noggrann research kring relevanta lyx-sökord inom din nisch. Exempel:
Använd dessa sökord naturligt i titlar, bullet points och beskrivningar för bättre synlighet.
Att sälja lyxvaror via Amazons dedikerade Luxury Stores erbjuder både unika möjligheter och specifika utmaningar. Det är viktigt att väga båda innan du väljer denna kanal.
Luxury Stores ger flera fördelar som inte finns på vanliga Amazon-marknaden:
Utmaningar att tänka på:
Varje varumärke bör noggrant väga dessa faktorer mot sin egen strategi och identitet. För vissa är Luxury Stores ett värdefullt komplement till andra kanaler – andra kan välja att fokusera helt på traditionella distributionssätt.
När du etablerat dig på Luxury Stores bör du satsa på att optimera hela varumärkesnärvaron, inte bara enskilda produktlistor – helhetsberättelsen är viktig!
Ett av de mest effektiva sätten att visa upp varumärket är genom en genomtänkt varumärkesbutik med hela kollektionen och din unika brand story.
Tänk på detta:
Samarbeta gärna med Amazon-konsulter eller designers som har erfarenhet av lyxmarknaden.
Amazon erbjuder flera annonseringsalternativ som är extra effektiva för lyxmärken. Sikta mot premiumköpare för att maximera rätt synlighet.
Strategier:
En stark organisk närvaro i kombination med annonsering ger bästa möjligheter att lyckas med din Amazon-marknadsstrategi.
Exceptionell service är ett måste för lyxmärken. Även hos Amazon förväntas särskild behandling.
Tips:
Integrera gärna din Luxury Stores-service med övrigt CRM-system för helhet och konsekvens över alla kanaler.
För att optimera din närvaro är det avgörande att veta vilka nyckeltal du ska följa och hur du använder datan för att förbättra resultatet över tid.
För lyxförsäljning är utvärderingen ofta annorlunda mot vanlig e-handel – fler faktorer påverkar helheten.
De viktigaste KPI:erna för lyxmärken är:
Amazon ger mycket data via Seller Central och du kan även integrera tredjepartsverktyg för att få ännu mer detaljerad insikt.
Största värdet ligger i hur du analyserar denna data och anpassar din strategi:
Genom att regelbundet utvärdera och anpassa, kan du hela tiden förbättra kanalens effekt som försäljningskanal för ditt varumärke.
För många lyxmärken är beslutet att sälja på Amazon Luxury Stores en del av en större distributionsstrategi. Därför är det viktigt att förstå hur denna kanal skiljer sig från och kan komplettera traditionella kanaler.
Så här skiljer sig Amazon Luxury Stores från andra typiska kanaler för lyx:
Flaggskeppsbutiker ger total kontroll över kundupplevelsen – från butiksmiljö till personlig service. De fungerar som både försäljningskanal och varumärkesambassadör.
Skillnader:
Amazon Luxury Stores kan inte ersätta den fullt kontrollerade flagship-upplevelsen, men erbjuder betydligt större räckvidd till lägre fasta utgifter.
Varuhus som Harrods och Galeries Lafayette har traditionellt varit viktiga för lyxmärken – ofta flera märken tillsammans i kurerad miljö.
Skillnader:
Amazon Luxury Stores är likt ett digitalt varuhus – men med högre flexibilitet och bättre insikt om kundbeteenden.
Många lyxmärken investerar tungt i egna e-handelslösningar för maximal kontroll av kundupplevelsen digitalt.
Skillnader:
Amazon Luxury Stores ger inte samma kontroll som en helt egen plattform, men erbjuder i gengäld unik räckvidd och avancerad logistik.
För de flesta lyxmärken är den bästa vägen att se Amazon som komplement snarare än ersättning till klassiska lyxkanaler. En omnikanalsstrategi, där traditionella och digitala styrkor kombineras, ger bäst resultat för moderna lyxmärken.
Amazon Luxury Stores är fortfarande en relativt ny utveckling i lyxe-handeln och plattformen kommer sannolikt att utvecklas utifrån kunders och partners feedback.
Möjliga framtida scenarier och möjligheter för lyxmärken:
L Luxury Stores startade i USA men kan expandera globalt. Internationella lyxmärken kan då nå nya målgrupper.
Den som är tidigt på plats vid expansionen till nya regioner kan ta försprång mot konkurrenterna.
Amazon är kända för att driva på teknisk innovation och Luxury Stores kan bli en testarena för exempelvis:
Lyxmärken som vågar testa nya innovationer tillsammans med Amazon får möjlighet att leverera unika köpupplevelser.
Hållbarhet blir allt viktigare för lyxkonsumenter. Luxury Stores kan satsa på:
Märken som driver hållbarhetsfrågor har chans att sticka ut och vinna nya kunder.
När Amazon expanderar fysiskt kan vi även se integration mellan Luxury Stores online och exklusiva fysiska butiker.
Det kan innebära pop-up-butiker, showrooms, evenemang eller möjligheten att hämta/returnera beställningar fysiskt.
För lyxmärken öppnar detta för spännande sätt att kombinera digital bekvämlighet med det taktila och personliga.
Den som vill delta bör hålla koll på utvecklingen och ha en flexibel, långsiktig strategi för kanalen.
Det krävs särskild kunskap om både lyxvärlden och Amazons ekosystem för att lyckas. Många varumärken får bäst resultat med hjälp från experter.
WeMarket är en specialiserad Amazon-byrå som hjälper företag att etablera och optimera närvaron på Amazon, även inom segment som Luxury Stores.
Med hjälp av en Amazonbyrå får du bland annat:
Vi hjälper dig att ta fram arbetssätt som värnar ditt unika varumärke och samtidigt utnyttjar möjligheterna med Amazon Luxury Stores.
Oberoende om du funderar på att ansöka, precis ska starta eller redan säljer på plattformen kan du få expertstöd för att hantera komplexiteten och maxa dina resultat.
Läs mer om hur vi kan hjälpa ditt lyxmärke på Amazon – kontakta våra experter eller delta i våra utbildningar för high-end brands som vill lyckas i världens största onlinekanal.
På WeMarket erbjuder vi företag en benchmark-rapport som jämför deras marknadsföringsinsatser med deras viktigaste konkurrenter. Du bestämmer vilka konkurrenter vi ska jämföra med.
Vi är specialiserade på att sälja fysiska varor online och att få webbutiker att växa – och nu kan du dra nytta av denna expertis, även om du inte redan är kund.
Det är helt gratis.
