Amazon-registrering – få hjälp att komma igång

Att lägga upp produkter på Amazon och hantera alla steg kan kännas överväldigande i början. Vi på WeMarket har arbetat hårt för att “knäcka koden” till Amazon och utvecklar hela tiden vår kunskap. Att lyckas på Amazon är komplext – vi avsätter tid varje vecka för att hålla oss uppdaterade om regler och nyheter.

Amazon liknar Google. Plattformen fungerar bäst om du följer regler och riktlinjer – annars riskerar du att produkter tas bort, vilket kan bli dyrt och stoppa försäljningen.

Det är mycket att tänka på när du förbereder din försäljning på Amazon. Här är de viktigaste:

• Är Amazon rätt för dig?
• Hur ska du sälja på Amazon?
• Vilka Amazon-plattformar ska du sälja på?
• Hur skiljer sig Amazon från andra plattformar?
• Vilka produkter säljer bäst på Amazon?
• Vad kostar det att vara på Amazon?
• Hur mycket kan du tjäna på Amazon?
• Redo att sätta igång – hur gör du?
• Amazon på svenska?
• Få hjälp att komma igång

Är Amazon rätt för dig?

Tänk först över om Amazon är en plattform för dig. Att sälja där kräver kunskap och tålamod. Kunskap – att förstå och följa regler. Tålamod – det finns inga genvägar till snabb försäljning. Nya säljare får ofta vänta månader på första försäljningen. Fundera också på:

• Support. Säljer du via Amazon UK sker supporten på engelska och skriftligt – du kan inte ringa. Ibland kan Amazon ringa dig, men det är deras val. Svar kan komma snabbt men ibland vara lite otydliga. Däremot finns mycket hjälp på supportsidor och YouTube.
• Tid. Amazons processer tar tid. Gör du allt själv finns massor av artiklar och videor online. Även om du outsourcar, måste du vara aktiv.
• Nya rutiner. Du måste anpassa dig till Amazons arbetssätt, inte hålla fast vid gamla vanor. Det är kundnöjdhet som styr – inte säljaren. Höga krav ställs på att kunder alltid ska bli nöjda.

Hur ska du sälja på Amazon?

Du kan sälja på tre sätt:

• Eget lager (Merchant Fulfilled): Du säljer och skickar själv via Seller Central, hanterar kundservice, returer och order. Alla kan börja här.
• Fulfilled by Amazon – även kallat FBA: Amazon säljer och skickar dina varor, hanterar kundservice och returer. Öppet för alla.
• Vendor Central: Amazon hanterar B2B/partihandel åt dig. Du kan även sälja B2B via Seller Central, men Vendor Central ger avancerade funktioner. Endast via inbjudan – lättare med starkt varumärke.

Alla alternativ har för- och nackdelar. Med FBA måste du till exempel skicka varor till Amazons lager och följa strikta packningsregler, men Amazon tar hand om försäljning och leverans – så du kan fokusera på annat.

Kontakta gärna WeMarket om du vill veta vad som passar bäst för ditt företag.

Vilka Amazon-plattformar ska du sälja på?

Amazon finns i Storbritannien, Spanien, Italien, Frankrike och Tyskland i Europa samt i Japan och USA. Om du vill sälja på flera marknader måste dina texter översättas till respektive språk. Produktnamn och beskrivningar bör alltid optimeras – det blir utmanande ju fler språk du arbetar med. Amazon-gränssnittet ser likadant ut i alla länder, men produkter hanteras per marknad – viss info kan dock delas.

Hur skiljer sig Amazon från andra plattformar?

Den största skillnaden gäller upplägg. eBay säljer nästan allt och funkar bra för begagnat, men har inte samma återköpsrutiner som Amazon. Amazon har högre avgifter men erbjuder tryggare säljklimat. Vissa gillar inte Amazon, på samma sätt som inte alla gillar Microsoft. Testa olika plattformar eller jämför Amazon mot din egen webshop.

Vilka produkter säljer bäst på Amazon?

Konkurrensen är hård. Ju mer generisk din produkt är, desto svårare är försäljningen. Nischprodukter är lättare att sälja (precis som på Google), eftersom du kan skapa mer unikt innehåll och optimera beskrivningarna. Även generiska produkter kan säljas, men kräver mer jobb. Har du eget varumärke på kläder kan du sticka ut bättre.

Vad kostar det att vara på Amazon?

Det finns inget enkelt svar. Amazon tar så stor del av vinsten som de kan. Se exempel på kostnader här. Det kan vara svårt att få full översikt över alla avgifter.

Hur mycket kan du tjäna på Amazon?

Intäkterna varierar mycket. Säljer du via FBA, där Amazon säljer och skickar, beror ditt resultat på förhandlingsförmåga. Amazon vill ta så stor del som möjligt – din uppgift är att förhandla om maximal vinst.

Redo att sätta igång – hur gör du?

För att sälja på Amazon måste du först skapa ett konto hos Seller Central. Här krävs grunduppgifter om företaget och organisationsnummer, som måste verifieras med pass och adressbevis.

Produktupplägg på Amazon

Produkter ska sedan läggas upp, både vid direktförsäljning och om du använder Amazon FBA. Du kan lägga till produkter manuellt eller använda Amazons batchmallar. Vilka fält som krävs, beror på produktkategori.

Manuell uppladdning ger mer kontroll och passar bra om du vill testa med några produkter.

Har du många produkter bör du automatisera via mallar. De kräver ofta viss justering innan allt fungerar smidigt. Vi hjälper dig gärna – det kan kännas övermäktigt själv.

Förutom titel och beskrivning är bilder avgörande. Använd så många som möjligt, från olika vinklar, i olika färger och storlekar om möjligt. Ju fler bilder, desto bättre resultat.

Dina produkter är upplagda – vad händer nu?

När produkterna är upplagda kan du börja sälja. På Amazon är försäljningen det viktigaste, eftersom de tjänar pengar när du säljer. Till skillnad från Google, där annonser är viktigast, gäller här: ju mer du säljer, desto större chans att sälja ännu mer. Har du ingen försäljning är det svårare att synas – du kan t.ex. inte annonsera effektivt artiklar utan försäljningshistorik, eftersom Amazon föredrar det som redan säljer bra.

Optimera därför allt – förbättra beskrivningar, lägg till fler bilder, håll lagret uppdaterat med mera.

Lagersynkronisering

Säljer du samma produkter i flera kanaler, t.ex. egen webshop och Amazon, är noggrann lagersynkronisering avgörande. Om lagret på Amazon inte stämmer får du böter. Får du för många böter kan produkterna stängas av. Om du t.ex. har 10 i lager måste du kunna leverera alla om beställningar kommer.

Vissa webshopsystem kan kopplas till Amazon så att lagret stäms av automatiskt. WeMarket hjälper dig hitta rätt lösning för dina system.

Omdömen på Amazon

Omdömen kallas “reviews” på Amazon. De är väldigt viktiga – produkter utan omdömen hamnar sällan i topp. Många (och positiva) omdömen ökar försäljningen. Uppmuntra kunder att lämna omdöme – det förbättrar framtida försäljning.

Hur sätter du priser på Amazon?

Amazon vill erbjuda bästa möjliga deals. Om dina produkter är dyrare än andras hamnar de längre ner i sökresultaten. Testa att sänka priset på vissa produkter för att öka försäljningen – även om det ibland innebär förlust på enskilda artiklar.

Rabatter och kampanjer fungerar ofta bra. Att visa ett tidigare pris med genomstrykning och ett lägre aktuellt pris signalerar kampanj – men du måste vara konkurrenskraftig jämfört med andra säljare.