Använd användargenererat innehåll för att öka din SEO och se hur recensioner och inlägg från kunder förbättrar synlighet och trovärdighet online.
Ieva Treiliha
Vi lever i en tid där varumärken förväntas leverera stora mängder unikt och värdefullt innehåll till många olika enheter och kanaler för att engagera, inspirera och tillfredsställa konsumenter.
Det räcker inte att skapa engagerande innehåll – det måste även vara autentiskt och visuellt tilltalande. Ett sätt att lyckas med detta är att använda innehåll skapat av riktiga kunder – så kallat användargenererat innehåll (UGI).
I det här blogginlägget får du veta vad användargenererat innehåll är och hur du använder det för att boosta din SEO samt stärka ditt varumärke digitalt. I slutet delar jag även 4 enkla tips för att få in och uppmuntra användargenererat innehåll!
Användargenererat innehåll kan ta många former: det kan vara videor, blogginlägg, diskussioner i sociala medier, bilder, ljudfiler eller annat material som skapats av konsumenter och sedan gjorts tillgängligt för andra.
Nöjda kunder är dina bästa marknadsförare. Använd användargenererat innehåll för reputation management, för att stärka socialt bevis och (förhoppningsvis) öka försäljningen.
Konsumenter litar lika mycket på andras omdömen online som på rekommendationer från sitt nätverk.
Hela 91% av konsumenterna i åldern 18–34 säger att de litar på andras recensioner lika mycket som på personliga rekommendationer. Detta visar Local Consumer Review Survey.
Ett varumärke kan försöka kommunicera hur bra deras produkter eller tjänster är, men för konsumenterna är det så mycket mer trovärdigt och nära när andra kunder berättar om sina erfarenheter.
Genom att kombinera användargenererat innehåll med det egna företagets material skapar du en autentisk kundresa – något användarna kan relatera till och värdera.
Marknaden är översvämmad av varumärkesinnehåll. Att skapa målinriktat och unikt innehåll för SEO kräver resurser och ger inte alltid önskat resultat. Därför är det smart att utnyttja användargenererat innehåll.
Användargenererat innehåll sparar interna resurser.
Webbplatser optimeras för sökmotorer utifrån olika parametrar som nyckelord, titlar, backlinks och interna länkar.
När dina kunder skriver omdömen använder de automatiskt viktiga nyckelord och länkar kring dina produkter eller tjänster. Det ger sökmotorerna färskt material och hjälper dig att klättra i rankingen.
Effektiv användning av användargenererat innehåll visar att ditt företag har en riktig dialog med sina kunder och värderar deras åsikter.
Long-tail-nyckelord är sökfraser med låg sökvolym. Inom SEO kallas det ofta för “lågt hängande frukt” – men många företag utnyttjar inte dessa möjligheter.
Om du till exempel säljer dammsugare vill du ranka på “dammsugare”, men det görs över 12 000 sökningar/månad och konkurrensen är tuff.
En fras som “bäst i test dammsugare” har 1 000 sökningar, men mindre konkurrens. Det är ofta användare som har tydlig intention att hitta och köpa en produkt – och är närmare ett köpbeslut.
Genom att undersöka relevanta long-tail-nyckelord i din bransch får du värdefulla insikter om målgruppens utmaningar, mål och förväntningar. Vilka problem har dina kunder? Hur kan din produkt lösa dessa? Vilka resultat väntar de sig?
Genom att använda long-tail-nyckelord får du också bättre koll på kundernas intentioner.
Kundintention handlar om vad som driver deras väg mot ett köp. Med djupare förståelse kan du möta och konvertera målgruppen effektivt.
Användargenererat innehåll är perfekt för att bygga socialt bevis – människor litar på andras erfarenheter.
Ett effektivt sätt är sociala medier. Kundernas bilder på Facebook, Instagram eller andra plattformar förstärker ditt sociala bevis.
Du kan exempelvis återpublicera kundbilder där dina produkter syns eller nämns. MEN: kom alltid ihåg att be om tillstånd först. Att visa recensioner eller bilder på din hemsida eller i sociala medier ökar trovärdigheten både bland potentiella och befintliga kunder.
Användargenererat innehåll gör ditt varumärke mer transparent och pålitligt, vilket ofta leder till fler följare, likes, kommentarer och delningar.
Sökmotorer använder många faktorer för att ranka webbplatser. Med användargenererat innehåll kan din sajt bedömas på två sätt:
Sökmotorernas algoritmer letar efter recensioner och betyg när de utvärderar sajter.
Företag som Google har även personer som manuellt granskar webbplatser.
Dessa kvalitetsgranskare bedömer din webbplats trovärdighet, expertis och auktoritet – bland annat baserat på användargenererat innehåll, även utanför din sajt.
Användargenererat innehåll hjälper dig få SEO-poäng från båda systemen.
Så se till att användargenererat innehåll finns med på din SEO-checklista! Recensioner och betyg gör det enklare att få starka sökresultat.
Skicka automatiska mejl till dina tidigare kunder och be dem lämna en recension på din favoritplattform för reputation management. Har du inte börjat redan – starta nu!
Recensioner är viktiga för socialt bevis, fler konverteringar och bättre SEO.
En guide och mejlmall för insamling av recensioner finns här.
Skapa en unik hashtag för ditt varumärke på Instagram.
Hashtags triggar samtal om ditt varumärke online. Din hashtag bör vara kort och minnesvärd. Se Essie-exemplet nedan:
Skapa en Facebookgrupp för kunder och följare för att bygga en gemenskap runt ditt varumärke.
Gruppen kan handla om gemensamma intressen: säljer du skönhet, kan gruppen vara om tips, smink eller hårvård.
Det viktigaste är att skapa ett forum där kunderna kan interagera, och inte bara sälja – målet är gemenskap, inte försäljning.
Du kan välja offentlig eller sluten grupp och bör tydliggöra syftet så att medlemmarna vet vad de kan vänta sig. Har du en företagssida på Facebook kan du enkelt skapa en grupp.
Dagens marknadsföring, försäljning och engagemang sker på mobilen.
Sociala medier som Facebook har gått från desktops till mobila plattformar där användare delar ögonblick och stories.
Nästan alla plattformar har idag stories – Instagram, Snapchat, Facebook och även WhatsApp. Använd detta för att nå och interagera med din publik.
Så här kan du använda stories:
Om ditt varumärke taggas i kundernas stories är det enkelt att reposta och dela på Instagram. Du får användargenererat innehåll, engagemang och nya kunder.
Dela dagliga bilder eller videor från kontoret och ge en inblick bakom kulisserna – det gör dig mer mänsklig.
Stories från produktion eller showroom kan bygga förväntan, nyfikenhet och locka målgruppen till produktnyheter.
Jag hoppas att du nu vet vad användargenererat innehåll är och hur det kan hjälpa din SEO.
Glöm inte att användargenererat innehåll ökar konverteringar, kunders förtroende och sprider rekommendationer. Alla dessa faktorer påverkar din trafik från sökmotorer och dina positioner på sökord.
Nästan alla köpresor börjar på Google, så använd ett av dina viktigaste verktyg – användargenererat innehåll – för att öka ditt sociala bevis och stärka din SEO.
Vill du komma igång med SEO, reputation management, användargenererat innehåll eller andra marknadsföringsaktiviteter? Kontakta oss!
Läs mer här:
På WeMarket erbjuder vi företag en benchmark-rapport som jämför deras marknadsföringsinsatser med deras viktigaste konkurrenter. Du bestämmer vilka konkurrenter vi ska jämföra med.
Vi är specialiserade på att sälja fysiska varor online och att få webbutiker att växa – och nu kan du dra nytta av denna expertis, även om du inte redan är kund.
Det är helt gratis.
