När du arbetar med Google Ads dagligen inser du snabbt hur viktigt det är att hålla koll på både annonseringskostnader och din spendering.
Kanske har du fått trafik från söktermer som inte alls är relevanta för din verksamhet – trots att du lagt in bra sökord?
Du vet nog redan att inte varje besökare är värdefull för ditt företag. Många letar medvetet efter ett särskilt varumärke eller produkt som du inte erbjuder. Om sannolikheten för köp är låg är det vettigt att försöka undvika att visa annonser för just de sökningarna.
Google Ads har en smart funktion för detta: negativa sökord.
Här förklarar jag vad negativa sökord är och ger dig tips för att minska slöseri med Google Ads-budgeten på fel målgrupp.
Det finns också tillfällen då du inte bör använda negativa sökord – och det tar jag upp senare.
Vad är negativa sökord?
Negativa sökord gör så att dina Google Ads inte visas om någon söker på ord som inte är relevanta för ditt företag.
Till exempel: en Googling på “brandbil leksak” kan trigga en annons för riktiga brandbilar, om din kampanj inte är rätt inställd. Det är här negativa sökord behövs.
Lägger du till “leksak” som negativt sökord visas inte annonsen för sökningar med det ordet.
Vanliga negativa sökord
Driver du e-handel kan du ofta använda till exempel dessa ord som negativa:
- begagnad
- gratis
- dba
- lån
- hyra
- demo
- billigt
Med dessa negativa sökord undviker du massor av trafik från personer som egentligen bara letar efter billiga eller begagnade produkter i samma kategori.
Fördelarna med negativa sökord:
– Du använder budgeten mer effektivt.
– Du lockar rätt kunder till din sajt.
– Din konverteringsgrad ökar (fler besökare blir kunder).
Hur lägger jag till negativa sökord?
Redan när du sätter upp ditt Google Ads-konto är det bra att fundera över vilka negativa sökord du kan behöva.
Fundera på:
- Vilka varumärken vill du inte visas tillsammans med?
- Vilka kvalitetsord ska uteslutas: billigt, begagnad, hyra, leasing?
- Vilken bransch riktar du dig mot? Golf – menar du sport eller fordon?
- Är din verksamhet B2B eller B2C?
Att välja negativa sökord noggrant är viktigt – de används för att exkludera en del av marknaden.
Ofta väljer man ord som “billigt” som negativa om man säljer kvalitetsprodukter. Men vad som är billigt är subjektivt – kanske vill du ändå nå en kundtyp genom att erbjuda t.ex. finansiering eller uthyrning?
Vill du t.ex. blockera annonsering på “billig brandbil leksak” (men bara för dessa produkter) måste du vara exakt när du lägger in “billig brandbil leksak” som negativt sökord – annars riskerar du att även “brandbil leksak” blockeras.
Sätt “billig brandbil leksak” som negativt sökord med [exakt träff] – se bilden nedan. Alternativt kan du lägga till “billigt” som negativt ord för din annonsgrupp.
Hur hittar jag negativa sökord?
Snabbt googlande ger massor av långa listor (ofta på engelska) som kräver noggrann genomgång.
Kanske har ditt team redan koll på ord som kunder kopplar till ert företag, men som inte är relevanta för er.
Om du haft Google Ads en tid kan du använda funktionen Söktermer för att se vilka ord användare söker på innan de klickar på din annons – se bilden nedan.
Här kan du snabbt markera och lägga till söktermen som negativt sökord.
Tips:
Om du ser att “billig röd Volvo brandbil leksak” inte är intressant för dig kan du lägga till hela frasen som negativt sökord.
Alternativt kan du bara lägga till “Volvo” – då täcker du många tänkbara varianter på Volvo brandbilar.
Du gör detta under Delad samling i Google Ads:
Jag har låg budget – kan negativa sökord hjälpa mig?
Då är det ännu viktigare att hitta många negativa ord redan från början.
Visst, du kan lägga till hur många negativa sökord som helst, men det kan bli ohanterligt.
Utgå istället från säljtratten – fundera över i vilka skeden du vill synas. Högst upp – Awareness – där besökare bara letar efter information, kan du utesluta ord som “demo”, “test” eller “recension”.
Men har du en riktigt bra köpguide bör du inte utesluta relevanta informationssökningar.
Längre ner i tratten, nära köp, kanske du vill utesluta kundtyper som ofta ställer till problem, t.ex. “rabatt”, “billigt”, “dba”, “fri frakt”.
Jag har stor budget – ska jag ändå använda negativa sökord?
Då har du råd att experimentera mer. Börja utan negativa sökord och lär dig vilka användare som faktiskt klickar och konverterar.
Följ dock spenderingen noga och helst varje dag, för annars riskerar du att kampanjen snabbt äter upp budgeten (du har väl satt en daglig gräns?).
Gå regelbundet igenom ‘Söktermer’ i Google Ads – vilka ord ger inget resultat eller är irrelevanta?
Det tar tid att sätta negativa sökord
Undrar du om det finns en genväg?
…”nej” är det korta svaret… men:
Om du har mycket liten budget kan du sätta dina sökord som [exakt matchning]. Då visas annonser (nästan) bara när någon söker exakt t.ex. brandbil leksak och inte begagnad brandbil leksak.
Google kan ändå ibland visa annonsen, men träffarna blir färre.
Slutsats
Negativa sökord är ofta smart, men inte alltid rätt lösning.
Tappar du mycket trafik efter att ha lagt till ett negativt sökord?
Testa att ta bort det och se om du får tillbaka synligheten.
Skriv upp när du ändrar och följ upp utvecklingen av försäljningen efter ändringen.
Kolla också ‘Söktermer’ – bidrar orden till konverteringar trots allt?
Som alltid är förståelse för köpbeteende centralt. Hur och hur länge söker kunder innan köp? Det avgör om sökord ska vara negativa eller ej.
Vissa användare klickar först – och ringer dig senare. Ta inte bort sökord som driver mycket trafik, även om det först ser ut att inte ge konvertering.
Tips:
Om din bästa sökterm har dubbla betydelser och du inte kan utesluta den – lägg extra tid på annonstexten för att klargöra målgruppen och produktens syfte.
Relevanta artiklar:
Så gör du en sökordsanalys
Google lanserar förbättrade A/B-testmöjligheter
